Contactos
Estamos disponibles todos los días, a cualquier hora, para responder lo que necesites saber antes o después de tu pedido. Si tu pregunta es sobre el producto —qué contiene Artiflex, cómo se aplica o cuántos tubos necesitas para el curso—, en la página principal está la ficha completa; y si prefieres que te lo expliquemos nosotros, aquí tienes las dos formas de llegar a nuestro equipo.
La forma más rápida: el formulario
El canal que resuelve antes es el formulario de pedido de la página principal, el mismo por el que se compra el gel. Dejas tu nombre y tu número de teléfono, y un asesor te llama para confirmar la dirección, la cantidad de tubos y la fecha aproximada de entrega. En esa misma llamada puedes preguntar todo lo que quieras sobre la composición, el modo de aplicación o el precio vigente: no hace falta que pidas nada si al final decides no comprar.
Por correo electrónico
Si prefieres escribir, nuestra dirección es [email protected]. Es el único canal escrito que atendemos y lo revisamos de forma continua.
Para que podamos ayudarte a la primera, incluye en el mensaje:
- El nombre y el teléfono con los que hiciste el pedido, si ya lo hiciste.
- La ciudad de entrega.
- Una descripción corta de la consulta o del problema.
Horario de atención
Trabajamos las 24 horas, los siete días de la semana, sin feriados. Los pedidos que entran de madrugada se confirman por teléfono en cuanto es una hora razonable para llamar, así que no hace falta esperar a la mañana para dejarlos.
En qué te podemos ayudar
- Dudas sobre la composición, el modo de uso o la duración del curso.
- Estado y seguimiento de un pedido ya confirmado.
- Cambios de dirección o de cantidad antes de que salga el envío.
- Reclamos por un paquete que llegó dañado o con el sello abierto.
Un aviso honesto
No tenemos local de atención al público ni línea fija publicada: el equipo trabaja de forma remota y coordina las entregas con la mensajería, y esa es la razón por la que todo pasa por el teléfono que nos dejas o por el correo de arriba. Tampoco damos indicaciones de salud: para eso, consulta a un profesional. Lo que sí hacemos, y bien, es que el producto original llegue a tu puerta durante 2026.