Política de privacidad
Esta página explica cómo tratamos los datos que nos dejas cuando haces un pedido en artiflex.net. Trabajamos con lo mínimo indispensable y nada más: si quieres conocer el producto antes de dejarnos tus datos, puedes revisar la ficha completa de Artiflex, el gel de uso externo para articulaciones que vendemos aquí. Nos importa que sepas qué guardamos, para qué y hasta cuándo.
Qué datos recogemos
Solo dos: el nombre y el número de teléfono que escribes en el formulario de pedido. No pedimos documento de identidad, correo electrónico, dirección exacta ni datos de tarjeta, porque el pago se hace contra entrega y la dirección se confirma por teléfono con el asesor.
De forma automática, nuestro servidor registra información técnica habitual en cualquier sitio web: dirección IP aproximada, tipo de navegador y páginas visitadas. Esos registros son anónimos y se usan para que la página funcione bien y para detectar fallos.
Para qué los usamos
- Llamarte para confirmar el pedido, la ciudad y la dirección de entrega.
- Preparar el envío y hacer el seguimiento hasta que el paquete llegue a tus manos.
- Responder tus consultas sobre el producto, el precio o el estado del pedido.
No usamos tu teléfono para enviarte publicidad no solicitada ni te inscribimos en listas de mensajes que no hayas pedido.
Con quién los compartimos
Únicamente con el servicio de mensajería que lleva el paquete a tu domicilio, y solo con lo necesario para la entrega. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos el nombre y el teléfono el tiempo necesario para completar el pedido y atender cualquier reclamo posterior. Cuando ese plazo termina, los eliminamos de nuestros registros activos.
Cómo los protegemos
La conexión con el sitio está cifrada, el acceso a los pedidos está limitado al personal que atiende y confirma las entregas, y no dejamos copias de los formularios en dispositivos ni carpetas compartidas. Aun así, ningún sistema es infalible: por eso guardamos lo menos posible.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tenemos, que los corrijamos si hay un error o que los borremos por completo. Basta con escribirnos a [email protected] desde el correo que prefieras, indicando el nombre y el teléfono con los que hiciste el pedido. Atendemos las solicitudes en cuanto podemos verificar que son tuyas.
Cambios en esta página
Si modificamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos este texto en la misma dirección. La versión publicada aquí es siempre la que está en vigor durante 2026.